청구서·수납·환불 운영 체크리스트
청구서를 만들고 수납·환불·정산까지 이어질 때 확인해야 할 핵심 항목입니다.
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청구서와 수납은 학원 운영에서 반복적으로 발생하는 업무입니다. 청구서 생성 방식, 모바일 결제 사용 여부, 환불 처리 기준을 미리 정해두면 문의와 혼선을 줄일 수 있습니다.
청구서 발송 전 확인
- 수업료, 교재비, 기타 비용 중 어떤 항목인지 확인합니다.
- 분납이 필요한 청구서인지, 일반 청구서인지 선택합니다.
- 모바일 결제를 사용할 경우 PG 심사 상태를 먼저 확인합니다.
- 할인, 면제, 삭제는 각각 처리 결과가 다르므로 상황에 맞게 선택합니다.
환불과 정산
환불은 결제 수단과 결제 상태에 따라 처리 방식이 달라집니다. 정산 내역은 실물 카드 결제와 모바일 결제의 조회 경로가 다를 수 있으니 결제 유형을 먼저 구분해 주세요.
참고한 원문
